Pemkab Probolinggo Jamin Keterbukaan Dengan Sosialisasi KOP dan Pengelolaan Pengaduan

PROBOLINGGO, iNewsProbolinggo.id - Untuk menjamin keterbukaan dalam pemerintahan, Pemkab Probolinggo dibawah pimpinan Pj Bupati Ugas Irwanto menggelar kegiatan sosialisasi Keterbukaan Informasi Publik dan Pengelolaan Pengaduan Masyarakat. 

Kegiatan yang dilaksanakan di Pendopo Kabupaten Probolinggo, itu, digelar di Pendopo Prasaja Ngesti Wibawa Kabupaten Probolinggo, pada Rabu (6/12/2023) itu, digagas langsung oleh Dinas Komunikasi Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfo) setempat.

Baca Juga

Usai Diadukan ke Wali Kota Probolinggo, Pemilik Gudang Katering Akhirnya Pasang Peredam Suara

Pj Bupati Probolinggo Ugas Irwanto mengatakan, jika keterbukaan informasi merupakan dasar bagi partisipasi masyarakat dan identifikasi masalah. Sedangkan pengelolaan pengaduan memberikan mekanisme konkret untuk menanggapi keluhan dan masukan masyarakat.

Pemkab dengan Slogan BUS PATAS selalu berusaha untuk dekat dengan masyarakat dan membuka akses selebar-lebarnya kepada masyarakat untuk menyampaikan laporan, aduan dan nasehat.

"Masukan serta konsultasi terkait pelaksanaan pemerintah dan pembangunan di Kabupaten Probolinggo," terangnya.

Ugas melanjutkan, sebagai bentuk kepedulian dan respon cepat atas segala laporan pengaduan masyarakat dibutuhkan wadah atau media untuk menyalurkan segala kritik, masukan dari masyarakat terkait pemerintahan dan pembangunan.

Karena itu, pemkab menghadirkan inovasi layanan pengaduan berupa call center Lapor Kanda. Ini adalah layanan berbasis pesan singkat whatsapp untuk mempercepat respon laporan pengaduan masyarakat.

"Ini sudah dilaunching dan sudah berjalan," ucapnya

Sementara itu, Fikri Mustofa salah satu peserta dari Ombusman mengatakan, jika Kabupaten Probolinggo ada sebuah Inovasi yang memudahkan masyarakatnya melalui pesan WA dan cukup mudah sekali.

Di Ombusman-pun laporan terkait Pemkab Probolinggo tidak ada atau sedikit. Mungkin, ini karena adanya inovasi Lapor Kanda yang Kabupaten berikan. 

"Kita juga berbagi ilmu dengan Kabupaten Probolinggo terkait pengelolaan pengaduan dan keterbukaan informasi yang ada disini," katanya.

Ia berharap, inovasi lapor kanda yang telah berjalan itu tetap dilanjutkan meski nanti tongkat kepemimpinan berganti. Karena inovasi tersebut merupakan inovasi yang baik dan sangat mempermudah masyarakat dalam mengadukan sesuatu.

Editor : Ahmad Hilmiddin